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拉卡拉电签POS机代理后台为什么看不到交易记录?

浏览次数:3241 分类:帮助中心

今天有个代理问小编,说我的后台为什么看不到交易记录呢?明明有交易啊,后来我详细问清楚了终于知道什么原因了,下面给大家说一下,一般就是以下几个原因:

1、机器实际未交易成功:因为现在机器是电签POS机,用的是移动流量芯片,用过手机的朋友都知道手机信号都会有看着有信号实际信号不好的时候,POS机也一样,遇到信号不好的时候可能你以为交易成功了,实际并没有交易成功,可以看看信用卡的交易明细看看扣款成功没有

2、机器上有交易记录,后台没有:这种情况一般是后台没有及时更新导致的,第二天再看肯定就有了

3、部分客户自己下载了拉卡拉商户通app,绑定了商户的在app上面都可以使用app里面的收款码,很多客户就用那个收款码去收款,但是那个收款码因为是在商户通里面使用的,所以并不隶属于POS机这边,所以你只能在商户通app里面看到交易记录,代理商后台看不到的,也没有分润

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