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拉卡拉电签POS机交易成功不到账,显示划款失败

浏览次数:106 分类:帮助中心

有部分拉卡拉电签POS机的卡友发现交易成功但是没有到账,去小程序查的时候显示交易失败,那么原因是什么呢?

交易划款失败原因如下:

A、划款交易金额超限(结算卡可能为二类卡)

此种情况则代表商户入账结算卡有问题,建议商户先行核实结算卡卡号、入账账号名称和开户行是否正确,如确实有误的,更换结算卡后申请补划款;

二类卡结算账户建议更换结算账户后申请补划款更换结算卡方式:

1、电签终端商户,商户可自行至“考拉汇拓客”微信小程序里变更结算卡卡号,商户管理-结算信息变更(一个月仅能变更一次卡号)

2、其他终端商户,代理商经商户授权可在CPS平台变更类进件里操作或汇拓客APP商户管理-商户变更里操作。

B、收款银行卡所在银行有可能当天系统升级导致划款失败,这种情况不用着急,一般第二天都会到账的、

C、收款银行卡出问题了或者冻结了不能接收了,这个时候就需要你更换结算卡了,和上面讲述方法一样,变更之后找客服申请补划款就可以了

 

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