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拉卡拉电签代理 | 拉卡拉电签商户一证一机异常原因

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汇拓客进件电签POS商户,一个身份证只能绑定一台电签POS,否则会报错如下几种情况:

 

1、新增商户进件时报错

 

商户进件填写信息完成,在签署电子协议时,会提交报错“进件失败!该结算人已拥有一台电签POS!”,此种情况说明此注册法人在拉卡拉系统已入网过电签商户,需换个身份证重新进件。

商户可致电95016核实身份证名下进件的电签商户信息,也可以申请关闭此身份证名下电签商户后,次周重新进件。

拉卡拉电签POS机_拉卡拉电签异常原因

 

 

2、商户进件一直处在“审核中”

 

此种情况人工催审如果回复“该结算人证件号在系统中已经存在电签POS”,则是因为同样的信息,之前已提交过进件审核,但因信息未同步或更改了商户进件名称重复提交导致此种状态。

商户可致电95016核实身份证名下进件的电签商户信息,也可以申请关闭此身份证名下电签商户后,次周重新进件。

 

3、商户进件成功激活机具报错

 

(1)0100电签POS一证一台异常

使用激活码激活机具报错“0100电签POS一证一台异常”,此问题可能出现以下几种情况:

拉卡拉电签POS机_拉卡拉电签异常原因

 

 

● 商户进件终端类型选的不是“电签POS”;

● 商户激活时激活码输入错误;

(2)该激活码已被使用

0032该激活码已激活,此问题说明商户已经用激活码激活绑定了一台电签POS,代理可通过汇拓客APP或服务商平台查看商户激活的机具序列号。

 

 

拉卡拉电签POS机_拉卡拉电签异常原因

标签:汇拓客

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